@@-yol.ru
Архив => Архив => Тема начата: Ann от 05 Декабря 2006, 10:20:08
-
Привет!
У кого-нибудь в организациях знают что такое Система Менеджмента Качества? Есть конторы в которых это счастье работает или же строится? На соответствие ИСО 9000 версии 2000 года не переводится ни кто?
-
Ann
Я так понял речь идет о CRM?
тада она есть у нас ;-)
-
Речь о СМК и её создании... а ваша как расшифровывается? Я чё-то первый раз такое вижу...
-
Ann
Точно первое слово не могу сказать, но это система контроля качества продаваемых товаров, услуг, взаимодействия с клиентами и пр....
-
DimazZ Работает у вас уже? И, кстати, "у вас" - это где, если не секрет? :)
Тема создана для тех компаний, которым может понадобится специалист (какой ни какой) в этой обасти...
-
ЛанкТелеком.
Система разрабатывалась нами самими на одной известной платформе.... Большую часть "кодил" я.
Но то, что нужно вам - это похоже часть ERP.
О!
CRM - Customer Relationship Management
ERP - Enterprise Resource Planning
Вообще, проекты такого уровня еще не прижились в Ярославле за малым исключением.
Для их реализации нужно скурпулезное обследование предприятия, его документооборота, разработка бизнес-прочессов, их оптимизация, а потом уже программирование.
Стоимость таких проектов очень высокая!
-
DimazZ Здорово!
На нынешнем месте работы невозможно объяснить Руководству зачем нада СМК и в каком виде... :(
А хочется заниматься именно этими вопросами - теоретически-документальными аспектами управления (менеджмента) качества, так скать... :)
-
DimazZ
На счет руководства - нам повезло!!! Очень передовое!!!!!!
На самом деле! Ничего плохого о директорате сказать не могу!!!!!!!!!
-
Ann
Вообще, если будут вопросы - обращайся.... помогем ;-)
-
Я имею сертификат аудитора СМК :wink0000: что конкретно интересует?
-
DimazZ СПАСИБО!!! :)
вопрос озвучен... предлагаю себя с какими-то остаточными знаниями по теме управления качеством и большим желанием что-то сотворить полезное! :)
Germanika
Класс!!!!! Интересует такая работа!!!!
-
Ann , т.е. если я правильно поняла, Вы ищете работу? А желание заниматься внедрением СМК подтверждено какой-либо квалификацией?
Дим, CRM - не совсем то :wink0000:
-
Germanika
Я понял... это ближе к части ERP...
-
Дим, неее... там в СМК бумажки-бумажки-бумажки :tongue00: :tongue00: :tongue00: на каждый шаг должна быть разработана ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА :wink0000:
-
Germanika как бы Вам сказать.... Если и подтверждено, то квалификация не велика.
Начнём стого, что я дипломированный специалист в этой области (наш ЯГТУ - эк. фак-т, спец-ть стандартизация, сертификация, упр-е качеством). Дипломная работа - «Разработка процедур системы менеджмента качества на ОАО_____________ (Руководство по качеству, СТО «Контроль и испытания»)».
Дипломный проек писался при непосредственной работе на предприятии (там же и курсовые все). В итоге сейчас есть проект СМК для этого предприятия с неким количиством уже готовых и утверждённых СТО. Проект в папочке... СТО ни кому не нужны... Люди работают "по старинке". Высшее Руководство не прониклось надобностью системы. Отсюда и желание сменить место работы.
-
Germanika
партнёр не нужен? :) Ну или помощник....
-
Germanika
аааааааааааааааааа..... понил!
что-то близкое к бизнес-процессам.
-
Ann , боюсь, помочь с трудоустройством нечем в связи с моей географической удаленностью :confused: сначала подумала совет в разработке нужен... я в Череповце....
а вообще Вы зря, сейчас многие конторы СМК внедряют, надо только проявить активность в поиске, как правило СМК интересна организациям, занимающимся ПРОИЗВОДСТВОМ, реже обслуживанием, удачи!!!
-
шепотом: мы внедряли СМК на разработку геоинформационного софта и автоматизированных информационных систем, т.к. ни в какой в федеральный проект по другому не попасть, обязательное требование - сертификация СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001
-
Germanika
спасибо!
а можно тогда вот поинтересоваться что значит "иметь сертификат аудитора"? Вы в частном плане аудитируете? или соответствующая организация? Ведь аудит внешний, как я поняла? Как можно получить его и что для этого требуется?
-
я проходила обучение во ВНИИСе (Москва), они занимаются аудитами (внешними), сертификацией СМК на соответствие ИСО 9001-2001 и подготовкой аудиторов. Пока я внутренний аудитор (внутренний аудит обязателен для всех организаций, если внедряют или внедрили СМК), чтобы стать внешним, надо провести сколько-то внутренних, потом стажером на внешних, сдать еще раз экзамен и фсе :shuffle0: правда мне вроде пока основной работы хватает, аудит - по совместительству
-
т.е. у Вас в обязанности внутренний в своей организации, я так поняла?
Обучение это , оно откуда взялось, извините? Это компания направляет или это Ваша инициатива личная? И после какого-то курса обучения этого ВНИИС Вам присваивается почётное звание внутреннего аудитора? Сама организация не может иметь своего внутреннего аудитора без ВНИИС разве? Или это является начальной ступенькой в достижении цели должности внешеного аудитора - типа как практика что ли?
-
ээ..разрешите вмешаться в умный разговор насколько я знаю, ч/б получить возможность для получения сертификата аудитора необходимо пройти спец.обучение, сдать квалификационный экзамен. и при этом 3-5 лет проработать или бухгалтером или юристом, или преподавательский стаж по эконом-юридич дисциплинам не менее 3х лет
-
Ann, Ольга
http://www.vniis.ru/ (https://dogs-yol.ru/forum/go.php?url=aHR0cDovL3d3dy52bmlpcy5ydS8=)
изучайте
-
Germanika спасибо
-
т.е. у Вас в обязанности внутренний в своей организации, я так поняла?
не... у меня обязанности техническая поддержка АГИС, все остальное баловство по совместительству :cool0000:
-
Germanika хорошенькое баловство!!! :)))))))))
Но вопрос всё же остался - в частном порядке возможно такое обучение?
-
СМК активно разрабатывалась и внедрялась на "Русских красках" (бывшая "Победа рабочих") в последние года 4-5, на моих глазах и при моей информационной поддержке (я редактор заводской газеты). Руководил этим бывший зам директора по качеству Завьялов Вячеслав Николаевич, ныне пенсионер, "вольный стрелок" по этой части (консультант) обладатель многих международных сертификатов, и пр.
Сейчас на заводе внедрена ISO 9001:2000, OHSAS 18000 (по охране труда и промбезопасности) и - не помню, как по-английски - система экологического менеджмента. Работают над внедрением ИСО ТУ 19649 - расширительный стандарт ISO 9001:2000 для автомобильной отрасли. Сертифицирующая организаций - Российский морской регистр (СПБ).
Там много всего можно рассказывать.
-
Эх...Даа... они тогда шустро взялись :) Знакомо... Соседи как ни как! :))))
У них штат не раздуваемый в этом направлении :(
Система экологического менеджмента по ISO 14000
-
Ann возможно, скорее всего, цена за обучение на сайте указана, можно им написать, поинтересоваться
-
Germanika спасибо!
-
RuningDogs
ооо, интересно похоже мир тесен: Завьялов Федор Николаевич, мой самый любимый преподаватель... и похоже брат вышеуказанного Завьялова.... на лекциях нам ваш завод постоянно в пример развития и реконструкции, а так же пример титанов выплывших из плановой экономики...
-
Сейчас всем предприятиям, которые хотят работать с зарубежными партнерами, да и с крупными российскими, просто необходимо сертифицирование по СМК! :wink0000:
Каждое сертифицированное предприятие гордится своим сертификатом, аудиты на подтвержение соответствия СМК стандартам проводится ежегодно.
Наше предприятие сертифицировано впервые аж в 1997 году, и точно знаю, что для зарубежных партнеров разговор начинается с этого есртификата.
Ann, думаю, у Вас есть большая вероятность найти работу, на которой Вас бы оценили. Ну а специальное образование, упомянутое Germanika , даст Вам еще большие перспективы! вот только, наверное, это образование оч. дорогое, раз оно так ценится.
Удачи Вам! :smile000:
-
RuningDogs
Система хороша.
Но ты расскажи что за этим идёт.
Отчёты все задолбали. Бумага,Бумага,Бумагат и писанина,писанина,писанина.
Каждый шаг-отчёт на бумаге....... задолбало...
-
М-д-а-а..... А вот тоже работы рыскаю :unsure00:......Чей-то совсем плохо..... :crying00:
-
Аленка
попробуйте по кадрам-то к нам подойти... там щас девочка одна молоденькая... может и получится! В помощь ей! :)
-
Ann, а куда именно?
-
Уважаемые форумляне!
Давайте посты "А куда именно" и прочие, адресуемые одному человеку и не обязательные для остальных, отправлять по личке!
-
Простите :unsure00: Я втайне надялась на помощь форумлян, вот и написала..... Извините :bye00000:
-
Аленка
да нет, не переживай.... все нормально.. мы все всегда готовы оказать помошь лубому из форумлян, но есть вещи, которые должны быть через личку... будет оочень неприятно, если у нашего форумлянина уведет работу гость, который пришел и прочитал и первым прибежал... :idontno0:это забота прежде всего о наших любимых пользователях :victory0:
-
Ну вот! Еще один форумлянин начинает считать меня монстром :idontno0:
Аленка, просто много постов уже обращенных к одному человеку... А это флуд....
Пользователи!!!!
Не считайте меня строгим и страшным!!!! Ну пожжжалста!!! :cry20000:
Я иногда формулирую сжато, поэтому и кажется нарна сурово ::16::
-
Суровый наш!
Такая уж у тебя работа... :)))))
-
RuningDogs
Система хороша.
Но ты расскажи что за этим идёт.
Отчёты все задолбали. Бумага,Бумага,Бумагат и писанина,писанина,писанина.
Каждый шаг-отчёт на бумаге....... задолбало...
Эт, конечно, так. Но вот я в другом месте сейчас работаю, где СМК особо не пахнет. Знаешь, какое дублирование всего и вся, и вообще бардак? Первое, что я сделал - посадил всех своих положения о подразделениях писать, чтобы знать, кто че делать должен, а кто что - нет. И бумаг, кстати, не намного меньше писать приходится... Так что "Не хай отечество свое..."