@@-yol.ru

Автор Тема: Не касательно животных - о работе!  (Прочитано 13677 раз)

Оффлайн Ann

  • Общий модератор
  • Живет на форуме
  • *****
  • Сообщений: 4,870
  • Лайза - Лабрадор Ретривер г. Ярославль
Не касательно животных - о работе!
« : 05 Декабря 2006, 10:20:08 »
Привет!
У кого-нибудь в организациях знают что такое Система Менеджмента Качества? Есть конторы в которых это счастье работает или же строится? На соответствие ИСО 9000 версии 2000 года не переводится ни кто?

DimazZ

  • Гость
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #1 : 05 Декабря 2006, 10:25:10 »
Ann
Я так понял речь идет о CRM?
тада она есть у нас ;-)

Оффлайн Ann

  • Общий модератор
  • Живет на форуме
  • *****
  • Сообщений: 4,870
  • Лайза - Лабрадор Ретривер г. Ярославль
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #2 : 05 Декабря 2006, 10:31:37 »
Речь о СМК и её создании... а ваша как расшифровывается? Я чё-то первый раз такое вижу...

DimazZ

  • Гость
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #3 : 05 Декабря 2006, 10:36:51 »
Ann
Точно первое слово не могу сказать, но это система контроля качества продаваемых товаров, услуг, взаимодействия с клиентами и пр....

Оффлайн Ann

  • Общий модератор
  • Живет на форуме
  • *****
  • Сообщений: 4,870
  • Лайза - Лабрадор Ретривер г. Ярославль
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #4 : 05 Декабря 2006, 10:39:54 »
DimazZ Работает у вас уже? И, кстати, "у вас" - это где, если не секрет? :)

Тема создана для тех компаний, которым может понадобится специалист (какой ни какой) в этой обасти...

DimazZ

  • Гость
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #5 : 05 Декабря 2006, 10:44:36 »
ЛанкТелеком.
Система разрабатывалась нами самими на одной известной платформе.... Большую часть "кодил" я.
Но то, что нужно вам - это похоже часть ERP.

О!
CRM - Customer Relationship Management
ERP - Enterprise Resource Planning

Вообще, проекты такого уровня еще не прижились в Ярославле за малым исключением.
Для их реализации нужно скурпулезное обследование предприятия, его документооборота, разработка бизнес-прочессов, их оптимизация, а потом уже программирование.
Стоимость таких проектов очень высокая!
« Последнее редактирование: 05 Декабря 2006, 10:51:24 от DimazZ »

Оффлайн Ann

  • Общий модератор
  • Живет на форуме
  • *****
  • Сообщений: 4,870
  • Лайза - Лабрадор Ретривер г. Ярославль
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #6 : 05 Декабря 2006, 10:51:19 »
DimazZ Здорово!

На нынешнем месте работы невозможно объяснить Руководству зачем нада СМК и в каком виде... :(
А хочется заниматься именно этими вопросами - теоретически-документальными аспектами управления (менеджмента) качества, так скать... :)

DimazZ

  • Гость
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #7 : 05 Декабря 2006, 10:55:31 »
DimazZ
На счет руководства - нам повезло!!! Очень передовое!!!!!!
На самом деле! Ничего плохого о директорате сказать не могу!!!!!!!!!

DimazZ

  • Гость
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #8 : 05 Декабря 2006, 10:59:39 »
Ann
Вообще, если будут вопросы - обращайся.... помогем ;-)

Оффлайн Germanika

  • Продвинутый пользователь
  • ****
  • Сообщений: 406
  • таксы ХТ Германика и Монтекель Аркадия Череповец
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #9 : 05 Декабря 2006, 11:03:15 »
Я имею сертификат аудитора СМК  :wink0000: что конкретно интересует?
Людмила, Германика и Аркадия

Оффлайн Ann

  • Общий модератор
  • Живет на форуме
  • *****
  • Сообщений: 4,870
  • Лайза - Лабрадор Ретривер г. Ярославль
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #10 : 05 Декабря 2006, 11:04:33 »
DimazZ СПАСИБО!!! :)

вопрос озвучен... предлагаю себя с какими-то остаточными знаниями по теме управления качеством и большим желанием что-то сотворить полезное! :)

Germanika
Класс!!!!! Интересует такая работа!!!!

Оффлайн Germanika

  • Продвинутый пользователь
  • ****
  • Сообщений: 406
  • таксы ХТ Германика и Монтекель Аркадия Череповец
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #11 : 05 Декабря 2006, 11:10:31 »
Ann , т.е. если я правильно поняла, Вы ищете работу? А желание заниматься внедрением СМК подтверждено какой-либо квалификацией?

Дим, CRM - не совсем то  :wink0000:
Людмила, Германика и Аркадия

DimazZ

  • Гость
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #12 : 05 Декабря 2006, 11:11:39 »
Germanika
Я понял... это ближе к части ERP...

Оффлайн Germanika

  • Продвинутый пользователь
  • ****
  • Сообщений: 406
  • таксы ХТ Германика и Монтекель Аркадия Череповец
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #13 : 05 Декабря 2006, 11:16:55 »
Дим, неее... там в СМК бумажки-бумажки-бумажки  :tongue00: :tongue00: :tongue00: на каждый шаг должна быть разработана ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА :wink0000:
Людмила, Германика и Аркадия

Оффлайн Ann

  • Общий модератор
  • Живет на форуме
  • *****
  • Сообщений: 4,870
  • Лайза - Лабрадор Ретривер г. Ярославль
Re: Не касательно животных - о работе!
« Ответ #14 : 05 Декабря 2006, 11:21:32 »
Germanika как бы Вам сказать.... Если и подтверждено, то квалификация не велика.
Начнём стого, что я дипломированный специалист в этой области (наш ЯГТУ - эк. фак-т, спец-ть стандартизация, сертификация, упр-е качеством). Дипломная работа - «Разработка процедур системы менеджмента качества на ОАО_____________  (Руководство по качеству, СТО «Контроль и испытания»)».
Дипломный проек писался при непосредственной работе на предприятии (там же и курсовые все). В итоге сейчас есть проект СМК для этого предприятия с неким количиством уже готовых и утверждённых СТО. Проект в папочке... СТО ни кому не нужны... Люди работают "по старинке". Высшее Руководство не прониклось надобностью системы. Отсюда и желание сменить место работы.